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  • Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter.
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  • Suivez les instructions affichées pour finaliser le paiement.

Avant de confirmer votre commande, vérifiez attentivement les informations et le montant total à payer.

Pour les frais de livraison, les commandes de moins de 70 € sont soumises à des frais de 5 €. À partir de 70 €, la livraison est gratuite.

Confirmation du paiement

Une fois le paiement effectué avec succès, la commande entre dans le processus de traitement.

Si le paiement n’a pas été effectué avec succès, la commande ne doit pas être considérée comme payée.

En cas de doute concernant le statut de votre paiement ou de votre commande, vous pouvez contacter notre service client.

Paiement refusé ou impossible

Si votre paiement échoue, nous vous recommandons de :

  • vérifier les informations de votre carte bancaire ;
  • vérifier que votre carte autorise les paiements en ligne ;
  • vérifier votre solde ou votre plafond de paiement ;
  • contacter votre banque si nécessaire.

Si le problème persiste, vous pouvez contacter notre service client.

Veuillez ne jamais envoyer par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre mot de passe, votre code de sécurité ou un code de vérification.

Remboursement

Lorsqu’un remboursement est applicable, il est effectué conformément à notre Politique de retours, d’échanges et de remboursement.

Le remboursement est généralement effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le délai de réception peut dépendre de la banque ou de l’établissement émetteur de la carte.

Pour toute demande d’annulation après paiement, veuillez consulter notre Politique d’annulation des commandes.

Nous contacter

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